Kjøpsvilkår

Porto/Frakt kommer alltid i tillegg til produktprisen. Frakten gjelder bestillinger opp til 3kg, hvor alt over blir regnet etter Postens takster. Et ekspedisjonsgebyr på NOK 75,- (inkl. mva.) kommer i tillegg på alle ordre under NOK 500,- (inkl. mva.)

Merk: Ved forhåndsbetaling unngår man oppkravsgebyr, og man belastes da kun valig frakt.
Vi forbeholder oss retten til prisendringer uten varsel.

Ved betaling må HELE FAKTURA betales inn fra samme konto. Vennligst oppgi fakturanr om man har dette og evt bestillers navn. Dette ber vi om da det er vanskelig å finne igjen dersom delbetalinger gjøres uten varsel og betaler er annen person enn kjøper.

Returvilkår

Som kunde er det mulig du vil oppleve at en vare enten er feil, eller at varens størrelse burde vært annerledes enn det man først bestilte. I disse tilfeller vil du alltid ha muligheten for å returnere varen til oss, og få den byttet i det som passer deg best. - Vær oppmerksom på at om en vare skal byttes, kommer eventuelt mellomlegg og alltid frakt i tillegg. Skulle eventuell feil ligge på vår side, vil du få tilsendt erstatningen fraktfritt.

Når du returnerer varer til oss, legg ALLTID med en kort beskrivelse i pakken. Hos oss er det flere som åpner pakkene, og vi vil få vanskeligheter med å vite hva som skal gjøres om en beskrivelse ikke ligger ved.

Varen sendes da i retur til:
Capsicum Solutions A/S
Klostergata 33
3732 Skien

Angrerett

Om du skulle angre på et kjøp hos oss, vil angrerettloven gjelde. I henhold til den, er det visse ting du som kunde må gjøre for at denne skal være gyldig.

• Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Angreretten kan derfor ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i næringsvirksomhet.(jf Angrerettloven § 6, punkt e)
• Angreretten gjelder ikke dersom varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde, og beskadigelse eller forringelse skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side. (jf. Angrerettloven § 12 punkt a)
• Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 15 første ledd).
• Dersom du benytter deg av angreretten ifm. med et tilvirkningskjøp(hos oss er dette varer som blir tilpasset etter kundenes ønsker (pakkeløsninger, o.l.)), så er du pliktig til å betale de ekstra kostnadene som påbeløper for utført arbeid og medgåtte materialer (jf. Angrerettloven §16 første ledd).

Om du velger å ikke hente pakken på Posten, og ikke tar kontakt med oss for å gi oss en forklaring, vil dette bli oppfattet som en passiv holdning. Du vil da ikke ha oppfylt kravene som stilles deg i henhold til Angrerettloven §11 og §13, og mister således retten til å gå fra den inngåtte kjøpsavtale. Du vil da bli fakturert fraktkostnader tur/retur og et gebyr pålydende NOK 150,- (eks mva.)

Dette må du gjøre før du sender pakken

Ta kontakt med oss, enten på telefon eller mail, og be om at din ordre enten kanselleres eller gi oss beskjed om at du angrer og ønsker å returnere pakken. For din egen del kan det være lurt å beholde en kopi av mail eller skrive ned hvem du pratet med, slik at det lett kan bekreftes at du angret før 14 dager.

Om du angrer etter at du har mottatt lapp om ankommet pakke, gjør følgende:

1. Hent pakken snarest mulig. Ta så kontakt med oss, enten på telefon eller mail, og fortell oss at du angrer og ønsker å returnere pakken. Vi vil da sende deg en bekreftelse på mail - denne er det viktig at du skriver ut og legger i pakken når den returneres, Du betaler returporto, og ditt tilgodehavende beløp vil bli oversendt din konto snarest mulig.
2. Ønsker du ikke å ta ut pakken når du har mottatt hentelapp, så ta fremdeles kontakt med oss for å melde at du angrer. Ta så kontakt med Posten og forklar at du ønsker at pakken returneres til avsender. Du må fremdeles betale returporto - dette kan du gjøre ved at du setter inn penger direkte til oss, på konto 9494.05.12616 og merker betalingen med "angrer".

Angreretten gjelder 14 dager fra du mottar ordren fra oss.

Priser
Er du i tjeneste, enten i politiet eller forsvaret? Ta kontakt for egne priser!